Widerruf

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Während dieser Frist kannst du mit dem Produkt das tun, was vernünftigerweise notwendig ist, um es zu beurteilen. Es ist erlaubt, das Produkt so auszuprobieren, wie du es auch in einem physischen Geschäft tun würdest. Wenn du mehr getan hast als nötig war, um das Produkt zu testen, können wir dir dafür Kosten in Rechnung stellen.

Wertminderung

Wenn das Produkt mehr als vernünftigerweise notwendig benutzt wurde, um es zu beurteilen, wird eine Wertminderung auf den zurückzuzahlenden Betrag angewendet. Unter vernünftigem Ausprobieren des Produkts wird verstanden: Öffnen und Lesen der Lektionen des Produkts. Öffnen und Durchführen von höchstens einem Quiz / Test (der zu einer Lektion oder einem Übungstest gehört) eines Produkts.

Frist Die Widerrufsfrist läuft 14 Tage nach dem Tag ab, an dem du das Produkt in Besitz genommen hast.

Rückzahlung

Im Falle eines Widerrufs erhältst du alle Zahlungen so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen, nachdem du angegeben hast, dass du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest, zurück. Wir erstatten dir mit demselben Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast.

Umtausch

Wenn du das falsche Produkt erworben hast, ist es möglich, dieses innerhalb einer Frist von 14 Tagen gegen ein anderes Produkt umzutauschen. Während dieser Frist kannst du mit dem Produkt das tun, was vernünftigerweise notwendig ist, um es zu beurteilen. Es ist erlaubt, das Produkt so auszuprobieren, wie du es auch in einem physischen Geschäft tun würdest. Wenn du mehr getan hast als nötig war, um das Produkt zu testen, können wir dir dafür Kosten in Rechnung stellen.

Bestehensgarantie

Für einige unserer Produkte gilt eine Bestehensgarantie. Das bedeutet, dass du deinen Kaufbetrag zurückbekommst, wenn du deinen Test nicht bestehst. Hierfür gelten allerdings einige Bedingungen:

Mindestens 50% der Übungstests pro Abschnitt bestanden, also über der empfohlenen Punktzahl.
Es zählen nur die Übungstests, die vor dem Datum des echten Tests gemacht wurden.
Nachweis, dass du den Test nicht bestanden hast.

Ausübung des Widerrufsrechts Um von deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, kannst du das Produkt innerhalb von spätestens 14 Tagen an uns zurücksenden, einschließlich einer Mitteilung, wie dem ausgefüllten Musterformular, dass du dich auf dein Widerrufsrecht berufst, an:

Hellotest B.V. President Steynplantsoen 11-3 1091NE Amsterdam